نحن في WinShop Centre نضع خصوصيتك في أعلى أولوياتنا ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بكل شفافية ومسؤولية.
تُحدِّد هذه الوثيقة سياسة الخصوصية المعتمدة من قِبَل متجر WinShop Centre المتخصص في التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت، والعامل وفق نظام الدفع عند الاستلام (COD) داخل المملكة المغربية.
بمجرد إتمامك أي طلب شراء أو التفاعل مع موقعنا الإلكتروني، فإنك تُقرّ بقراءة هذه السياسة والموافقة الصريحة على جميع بنودها. تسري هذه السياسة على جميع المعلومات التي يتم جمعها عبر الموقع وقنوات التواصل الرسمية للمتجر.
يلتزم WinShop Centre باحترام أحكام القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ويُدار المتجر بصورة مشروعة وشفافة تجاه عملائه.
عند تقديم طلب شراء عبر موقعنا، نقوم بجمع المعلومات الضرورية فحسب لإتمام عملية التوصيل والتسليم، وتشمل هذه المعلومات:
الاسم الكامل
لتخصيص الطلب وتأكيد الهوية عند التسليم
رقم الهاتف
للتواصل بخصوص الطلب وتنسيق موعد التوصيل
العنوان الكامل
الحي، الشارع، رقم المنزل لضمان دقة التوصيل
المدينة
لتحديد نطاق التوصيل وحساب المدة الزمنية
تفاصيل الطلب
المنتج المطلوب، الكمية، المبلغ الإجمالي، وتاريخ ووقت تقديم الطلب
ملاحظة: لا يشترط WinShop Centre أي معلومات بنكية أو مصرفية، إذ يعتمد المتجر بالكامل على نظام الدفع نقداً عند الاستلام (COD).
تُستخدم المعلومات التي تزوِّدنا بها حصراً للأغراض التالية، ولا تتجاوز هذه الحدود المحددة:
معالجة الطلب وتأكيده
تسجيل طلبك في النظام والتحقق من صحة المعلومات المدخلة قبل الشحن.
التواصل المباشر مع العميل
الاتصال بك لتأكيد الطلب، إبلاغك بحالة الشحن، أو تنسيق موعد التسليم.
تنفيذ عملية التوصيل
تسليم عنوانك ورقم هاتفك لشركة التوصيل المفوّضة لإيصال طلبك إليك.
متابعة ما بعد البيع
التحقق من استلام طلبك والاطمئنان على رضاك عن المنتج والخدمة.
تحسين جودة الخدمات
تحليل بيانات الطلبات بشكل إجمالي ومُعمَّى لتطوير تجربة التسوق دون تحديد هوية العملاء.
تعهّد صريح: لن نستخدم بياناتك في أي عروض تسويقية أو رسائل إعلانية دون الحصول على موافقتك الصريحة المسبقة.
يلتزم WinShop Centre التزاماً تاماً بعدم بيع بياناتك أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي جهة خارجية لأغراض تجارية أو دعائية، باستثناء الحالة الوحيدة التالية:
شركات التوصيل المعتمدة
يتم تزويد شركات التوصيل الشريكة (كـ Amana، Maystro، J&T Express، أو غيرها من الشركات العاملة في المغرب) باسمك ورقم هاتفك وعنوانك فحسب، وذلك لإتمام عملية تسليم طلبك على الوجه الأكمل.
هذه الشركات ملزمة بموجب اتفاقياتها بحفظ سرية بياناتك وعدم إساءة استخدامها.
| الجهة | البيانات المشاركة | الغرض |
|---|---|---|
| شركة التوصيل | الاسم، الهاتف، العنوان | تسليم الطلب |
| جهات أخرى | لا شيء | — |
نتخذ جملةً من التدابير التقنية والإدارية لضمان أمان بياناتك الشخصية وحمايتها من الوصول غير المصرَّح به أو الاستخدام غير المشروع:
تشفير البيانات
تُنقل بياناتك عبر بروتوكول HTTPS المشفّر لحمايتها أثناء الإرسال
تقييد الوصول
لا يُسمح بالاطلاع على بياناتك إلا للأشخاص المخوَّلين الذين يحتاجون إليها فعلياً
الاحتفاظ المحدود
نحتفظ ببياناتك للمدة الضرورية فقط، ثم يُجرى حذفها بصورة آمنة
رغم اتخاذنا كل الاحتياطات الممكنة، تجدر الإشارة إلى أن أي نظام إلكتروني لا يمكن ضمان حمايته بنسبة 100% من جميع التهديدات. نلتزم بإعلامك فوراً في حال وقوع أي اختراق يمس بياناتك.
وفقاً للتشريعات المغربية المعمول بها، ولا سيما القانون رقم 09-08، تتمتع بالحقوق الكاملة التالية تجاه بياناتك الشخصية الموجودة لدينا:
حق الاطلاع
يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح
يحق لك طلب تعديل أي معلومة غير دقيقة أو ناقصة متعلقة بشخصك.
حق الحذف
يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية نهائياً بعد استيفاء التزامات الطلب.
حق الاعتراض
يحق لك الاعتراض على أي معالجة لبياناتك لا تخدم غرضاً مشروعاً مباشراً.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا مباشرة عبر القنوات الرسمية المذكورة في قسم التواصل. سنتولى معالجة طلبك في أقرب وقت ممكن وفي أجل لا يتجاوز 7 أيام عمل.
يحق لـ WinShop Centre تعديل هذه السياسة في أي وقت لمواكبة التطورات القانونية أو التقنية أو تطوير خدماتنا. وسنحرص دائماً على إبلاغك بأي تغييرات جوهرية عبر:
استمرارك في استخدام الموقع بعد تاريخ نشر أي تعديل يُعدّ قبولاً ضمنياً لهذه التغييرات. نوصيك بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أحدث نسخة.
لأي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، لا تتردد في التواصل معنا عبر القنوات الرسمية التالية:
واتساب
06 54 71 84 64البريد الإلكتروني
contact@winshopcentre.ma
أوقات الرد: من الاثنين إلى الجمعة — من الساعة 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً
باستخدامك لموقع WinShop Centre وتقديمك لأي طلب شراء، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت على جميع بنودها.
آخر تحديث: يونيو 2025 — يسري هذا الإصدار اعتباراً من تاريخ نشره